Domaine d'application

Ces conditions commerciales s’appliquent exclusivement aux contrats conclus entre Compu Partner ApS et les professionnels, associations ou autres personnes morales dans le cadre de leur activité professionnelle ou organisationnelle. Les conditions commerciales ne s’appliquent pas aux contrats consommateurs.

1. Offre et confirmation de commande

1.1 L’offre du vendeur est valable pendant 8 jours à compter du jour où l’offre a été rédigée. À l’expiration de cette période, l’offre du vendeur expire automatiquement. L’offre du vendeur peut également expirer si une livraison est épuisée ou si les conditions de livraison sont modifiées par exemple de la part d’un sous-traitant.

1.2 Le Vendeur se réserve le droit d’effectuer des modifications à la livraison jusqu’au moment de la livraison, mais le Vendeur garantit dans ce cas, au minimum, une prestation équivalente.

1.3 L’acheteur ne peut invoquer que les conditions de ces conditions générales ou, le cas échéant, une convention individuelle entre les parties. Les informations fournies oralement par le Vendeur, sur Internet, dans des brochures, etc., sont donc sans pertinence pour l’appréciation de la prestation.

1.4 Une commande n'est pas contraignante avant son approbation par le Vendeur, accompagnée d'une confirmation de commande par courrier électronique.

2. Prix et lieu de livraison

2.0 Tous les prix indiqués sur toutes les plateformes sont hors TVA.

2.1 Les prix sont indiqués dans la liste de prix applicable à tout moment par le Vendeur ou dans la confirmation de commande envoyée.

2.2 La livraison se fait directement de la fabrique.

2.3 Les délais de livraison sont indiqués sous réserve d’éventuelles retards de la sous-traitante. Si le Vendeur est informé que des retards de la sous-traitante se produiront ou considère que cela est probable, le Client sera immédiatement informé en indiquant le nouveau délai de livraison prévu.

2.4 En cas de retard important de la part du vendeur, le client a le droit de résilier son contrat. Toutefois, si une livraison continue a été convenue, le client n’est autorisé à résilier que pour la livraison retardée.

2.5 En aucun cas, le Vendeur ne peut être tenu responsable des pertes indirectes du Client résultant d’un retard ou d’une inexécution de livraison. De plus, le Vendeur ne peut être tenu responsable des pertes directes que si une faute importante de la part du Vendeur a entraîné une violation du contrat, à condition que le Client puisse prouver qu’il a subi une perte en raison de ce retard.

2.6 Pour les produits fabriqués sur mesure ainsi que les produits achetés ou fabriqués spécifiquement pour le client, la production et l’achat se déroulent en fonction de la date de livraison ou d’installation convenues.

Si le client souhaite par la suite reporter la livraison ou l'installation, cela n'affecte en rien le droit de Compu Partner ApS de facturer la commande à la date de livraison ou d'installation initialement convenue.

Il en va de même si la livraison ou l'installation ne peut être effectuée à la date convenue en raison de circonstances imputables au client. Cela inclut notamment le fait que le client n’ait pas conclu ou fait approuver en temps voulu les contrats de raccordement nécessaires, obtenu les autorisations requises, assuré l’accès au lieu d’installation, mis en place les raccordements électriques, informatiques ou autres nécessaires, réalisé les travaux de construction ou de fondation nécessaires, y compris le coulage de la semelle, ou veillé à ce que d’autres prestations ou mesures soient fournies par des tiers, dont le client est responsable.

Dans de tels cas, Compu Partner ApS est en droit de facturer la commande à la date de livraison ou d'installation initialement convenue, à condition que Compu Partner ApS soit, à ce moment-là, prête à livrer ou à installer et qu’elle aurait pu effectuer la livraison ou l’installation si la circonstance en question ne s’était pas produite.

Compu Partner ApS entretiendra alors la marchandise aux frais et aux risques du client jusqu'à ce que la livraison ou l'installation puisse avoir lieu. Les éventuels frais supplémentaires liés, entre autres, au stockage, à la manutention, aux déplacements inutiles, à la réorganisation ou au transport résultant du retard pourront être facturés séparément.

2.7 En cas d’inobservation par le client de la livraison, la marchandise est considérée comme livrée en vertu du contrat à la date de livraison convenue.

3. Frais de transport, assurances, etc.

3.1 Les prix indiqués dans l’offre sont tarifs franco-usine et excluent les frais de livraison, d’expédition, d’assurance, d’emballage, d’installation, de TVA et éventuelles taxes d’État, sauf accord contraire. Les variations des taux de change, des taxes, de l’assurance, de la livraison et des frais d’achat peuvent entraîner des modifications des prix par le Vendeur.

4A. Abonnements, licences et prestations périodiques

4A.1 Les abonnements, les licences de serveur, de passerelle et de logiciel, les contrats de service ainsi que les autres prestations périodiques sont facturés pour la période de paiement convenue. Sauf accord contraire écrit expresse, les licences et les abonnements sont facturés pour une période de 12 mois à l’avance.

4A.2 Chaque période de 12 mois constitue une période d’achat et de paiement globale et indivisible. Le résiliation ne peut être effectuée que jusqu’à la fin de la période en cours de 12 mois et doit être transmise par écrit au Vendeur au plus tard 30 jours avant la fin de la période.

4A.3 Si une résiliation en temps voulu n’est pas reçue, le abonnement ou la licence sera automatiquement renouvelé pour une nouvelle période de 12 mois, facturée à l’avance. La nouvelle période sera alors soumise aux mêmes conditions de paiement et de résiliation.

4A.4 La résiliation au cours d’une période de 12 mois en cours n’entraîne aucun droit à remboursement intégral ou proportionnel, crédit ou réduction des montants déjà facturés ou payés. Une résiliation reçue après le délai de 30 jours n’a effet qu’à la fin de la période de 12 mois suivante.

4A.5 Les licences serveur et passerelle pour terminaux de paiement, y compris les licences passerelles pour les terminaux NETS, sont facturées sur 12 mois à l’avance. Chaque période de 12 mois n’est pas renouvelable et n’est pas remboursable ou crédité en tout ou en partie, que la borne associée cesse de fonctionner, soit retirée, remplacée ou revendue, ou que les besoins du Client ou d’un utilisateur final pour la prestation cessent pendant cette période.

4A.6 Si les besoins du Client en matière de prestations continues cessent avant l’expiration de la période en cours, notamment en raison de la revente, du remplacement ou de la fermeture de l’équipement, de l’arrêt de la collaboration avec le client final du Client ou de la résiliation par ce dernier, cela ne modifie pas l’obligation de paiement du Client envers le Vendeur et n’entraîne aucun droit à remboursement ou crédit.

4A.7 Lorsque le Vendeur revend en détail ou facture à des tiers les abonnements, les licences serveur, de passerelle ou de logiciel, ou toute autre prestation en cours, le contrat concernant ces prestations relève de la relation entre le Vendeur et le Client. L’accord du Client avec son client final n’est pas lié au Vendeur. La résiliation, le défaut de paiement, la cessation ou tout autre événement affectant le client final n’affectent donc pas les obligations de paiement du Client envers le Vendeur.

4A.8 Il incombe au Client lui-même de s’assurer que les conditions applicables aux clients finaux, notamment les périodes de paiement, les périodes de fidélisation, les mises en demeure de résiliation et les éventuelles règles de remboursement, sont établies de manière à correspondre aux obligations du Client envers le Vendeur. Le Vendeur n’assume aucune responsabilité quant aux conditions convenues par le Client avec son client final.

4. Paiement

4.1 Les conditions de paiement du vendeur sont de 8 jours à compter de la date de facturation, sauf accord écrit contraire.

4.2 Si le Client ne paie pas dans le délai le plus tardif et que cette retardation n’est pas due à une faute de la part du Vendeur, le Vendeur est en droit de calculer des intérêts de retard à partir de la date d’échéance, conformément au taux d’intérêt applicable à tout moment par la Banque nationale, et de facturer et de payer toutes les marchandises facturées et livrées, quelle que soit la durée du contrat de crédit conclu antérieurement.

4.3 À partir de la 3e mise en demeure, le vendeur est autorisé à interrompre les services, licences et abonnements liés au non-paiement. Cela se fait sans préavis supplémentaire et le vendeur ne peut être tenu responsable de tout manque d’exploitation, dommages collatéraux ou autres pertes indirectes, y compris la perte de données, résultant de cela.

5. Réserve de propriété et garantie de sécurité

5.1 Le vendeur conserve la propriété des biens vendus, quelle que soit la date de livraison, jusqu’à ce que l’intégralité du prix de vente et les éventuelles intérêts/frais soient payés.

5.2 Le client n'acquiert aucune propriété intellectuelle sur les produits de Compu Partners. Cela s'applique tant à l'hardware que au logiciel. Il n'est pas autorisé à apporter des modifications, des modifications ou tout autre type d'intervention sur les produits.

5.3 Le Vendeur est à tout moment, en relation avec la conclusion de l’accord ou après cette dernière, en droit de demander une garantie financière suffisante pour couvrir les frais totaux du Vendeur liés à l’accord.

6. Annulation et modification d’ordres

6.1 Après que le Vendeur aura envoyé une confirmation de commande au Compteur, celui-ci n’a pas le droit de modifier ou d’annuler la commande.

6.2 Si le Client choisit néanmoins de résilier la commande, le Client est tenu de rembourser le manque à gagner subi par le Vendeur.

7. Obligation d’enquête et réclamation

7.1 Le client doit immédiatement, lors de la livraison ou de la réception des marchandises, et toujours avant leur utilisation, vérifier les marchandises livrées pour s’assurer qu’elles sont exemptes de tout défaut.

7.2 Si, lors de l’inspection des marchandises, le Client constate des défauts, il doit immédiatement notifier le Vendeur de ces défauts. En cas de défauts autres que les défauts cachés qui ne deviennent apparents qu’à un moment ultérieur, le Client doit immédiatement introduire une réclamation après avoir dû avoir découvert le défaut et au plus tard un an après la livraison.

7.3 Si le Client ne s’enquitte pas immédiatement au Vendeur après avoir été informé d’une défectuosité, il ne peut plus invoquer ces défectuosités contre le Vendeur.

8. Défauts

8.1 Le vendeur s’engage, pendant une période de 24 mois à compter de la livraison, sans retard injustifié, à procéder à la remise ou à la réparation de la livraison à sa discrétion, en cas de défauts de la livraison.

8.2 Le vendeur n’est toutefois pas tenu de remédier aux défauts lorsque ces derniers résultent d’une installation ou d’une utilisation non conformes aux prescriptions du vendeur, d’une utilisation incorrecte ou inappropriée, d’une modification ou d’un intervention technique effectuée sans le consentement écrit du vendeur ou en raison d’influences climatiques exceptionnelles.

8.3 Les pièces de rechange ne sont pas couvertes par le droit de réparation. De même, les frais d’installation et de démontage ne sont pas couverts par ce droit.

8.4 Si le Client souhaite faire une réclamation concernant des défauts éventuels, la réclamation écrite doit être soumise immédiatement après la constatation de la défectuosité.

8.5 Après que le Vendeur aura reçu la réclamation concernant un défaut considéré comme couvert par cette disposition, le Vendeur remédiera au défaut.

8.6 Si le Client peut lui-même effectuer la réparation à l’adresse de l’entreprise, la responsabilité de la part du Vendeur en vertu de cette disposition est remplie par la remise d’un élément neuf ou réparé.

8.7 Les pièces manquantes, qui ont été remises en état conformément aux dispositions ci-dessus, doivent être mises à la disposition du Vendeur, à moins que les parties n’aient convenu autrement.

8.8 Le vendeur accorde le droit de réparation pour les parties de la livraison qui ont été remplacées ou réparées, dans les mêmes conditions et sous les mêmes conditions que pour la livraison initiale. Toutefois, la responsabilité du vendeur en matière de réparation ne s’applique pas à aucune partie de la livraison plus de 36 mois après la livraison au Client.

9. Limites de responsabilité

9.1 Le vendeur est responsable des défauts, mais son indemnisation ne peut pas dépasser le montant total de la somme payée par l’acheteur pour la marchandise.

9.2 Le Vendeur n’est pas responsable des pertes indirectes, des dommages consécutifs, des pertes d’exploitation, des pertes de données et des frais de leur rétablissement, ainsi que de la perte de bénéfices, que ce soit en raison de simple négligence ou de faute grave. Dans la mesure où le Vendeur pourrait être tenu responsable envers un tiers, l’Acquireur est tenu de dédommager le Vendeur, dans la mesure où une telle responsabilité dépasse les limites susmentionnées.

10. Responsabilité du produit

10.1 Le vendeur est responsable en vertu de la loi sur la sécurité des produits.

Le Vendeur est responsable du produit en cas de dommages corporels causés par la livraison et de perte d'un soutien de famille, conformément à la législation impérative en vigueur à tout moment en la matière. Au-delà de cela, le Vendeur n'assume aucune responsabilité du fait des produits.

11. Transfert

11.1 Le vendeur peut à tout moment céder totalement ou partiellement toutes les droits et obligations découlant des contrats conclus à un tiers.

12. Responsabilité – force majeure

12.1 Les circonstances suivantes donnent lieu à l’exonération de responsabilité lorsque ces circonstances surviennent après la conclusion de l’accord et empêchent son exécution :

12.2 Les conflits du travail, les grèves, les lock-outs et toute autre circonstance sur laquelle les parties n’auraient pas eu le contrôle, telles que des incendies, des épidémies, la guerre, des convocations militaires imprévues d’une ampleur similaire, des actes de sabotage, des saisies, des restrictions sur les devises, des révoltes et des troubles, l’absence de moyens de transport, la pénurie générale de biens, les restrictions sur les moyens de propulsion, et les retards dans les livraisons de sous-traitants, ou la suspension de ces livraisons, résultant de l’une des circonstances mentionnées dans le présent point.

12.3 La partie qui souhaite invoquer l’une des circonstances mentionnées doit, le plus rapidement possible, informer l’autre partie de l’événement qui s’est produit et de la date à laquelle il devrait prendre fin.

12.4 Les deux parties sont autorisées, par notification écrite à l’autre, à résilier le contrat lorsque sa réalisation, dans un délai raisonnable, devient impossible en raison de l’une des circonstances susmentionnées.

13. Résolution des litiges

13.1 Les présentes conditions sont soumises au droit danois et à la loi sur la protection des consommateurs.

13.2 Toute controverse ou différend pouvant survenir en relation avec le présent contrat doit être résolu par voie de négociations. Si les parties ne parviennent pas à trouver une solution amiable pour résoudre la controverse de cette manière, chacune des parties est autorisée à saisir la juridiction compétente dans le lieu où le Vendeur a son siège social.